Mitarbeiter im Kundenservice
im Saarland (m/w/d)
Du suchst im Saarland einen abwechslungsreichen Job im Kundenservice, bei dem du nicht einfach nur Anfragen abarbeitest, sondern Kunden aus ganz Europa wirklich weiterhilfst? Du interessierst dich für Technik, Automatisierung, Motorisierung oder Elektrotechnik und kannst technische Themen verständlich erklären? Dann könnte diese Stelle bei der Chamberlain GmbH genau das Richtige für dich sein.
Für unseren Kunden suchen wir über stellenangebotesaarland.de einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) mit technischem Interesse. Dich erwartet eine spannende Position in einem internationalen Unternehmen, das mit bekannten Marken wie LiftMaster und Chamberlain weltweit im Bereich Automatisierung und Antriebstechnik tätig ist.
- Saarbrücken
- Angenehme Arbeitszeiten
- Spannende Extras
- Starkes Gehalt
- Mobiles Arbeiten möglich
- Viele, weitere starke Benefits
In dieser Position unterstützt du Kunden aus ganz Europa bei technischen Fragen rund um die Produkte von Chamberlain. Dabei geht es unter anderem um Installation, Bedienung, Support und die Lösung technischer Anliegen. Wichtig ist vor allem, dass du gerne mit Menschen kommunizierst, dich für technische Zusammenhänge interessierst und Lust hast, dich in die Produkte einzuarbeiten.
Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:
- Technische Unterstützung von Kunden bei Fragen zur Installation und Nutzung von Chamberlain-Produkten
- Betreuung von Privatkunden sowie professionellen Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon, Social Media, Chat und Online-Portal
- Analyse technischer Probleme und verständliche Erklärung möglicher Lösungen
- Dokumentation von Kundenanliegen, technischen Problemen und gefundenen Lösungen
- Nachverfolgung von technischen Kundenbeschwerden bis zur erfolgreichen Klärung
- Aktives Lernen technischer Produktdetails und Anwendung dieses Wissens im Kundensupport
- Erkennen wiederkehrender technischer Fragen und Probleme
- Mitwirkung bei der Verbesserung von FAQs, Hilfetexten, Wissensdatenbanken und Support-Inhalten
- Austausch mit Qualitätsmanagement und Produktmanagement zu wiederkehrenden Kundenanliegen
- Bei Bedarf Unterstützung im allgemeinen Kundenservice, zum Beispiel bei Bestellungen oder Serviceanfragen
Das solltest du mitbringen:
- Freude am Kontakt mit Kunden
Interesse an Technik, Automatisierung, Motorisierung oder Elektrotechnik - Technisches Verständnis oder die Bereitschaft, dich intensiv in technische Themen einzuarbeiten
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber kein Muss
- Auch Quereinsteiger mit technischem Interesse sind willkommen
- Eine klare, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation
Geduld und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären - Eine kundenorientierte Denkweise
- Neugier und Motivation, neue technische Zusammenhänge zu lernen
- Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Weitere Sprachkenntnisse, zum Beispiel Niederländisch, Spanisch oder Französisch, sind ein Plus
Die Chamberlain GmbH bietet dir eine interessante Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und einem starken Team im Hintergrund. Du arbeitest nicht einfach in einem klassischen Callcenter, sondern unterstützt Kunden bei echten technischen Anliegen und trägst dazu bei, Produkte, Prozesse und Support-Inhalte kontinuierlich zu verbessern.
Dich erwarten unter anderem:
- Internationales und freundliches Team
- Attraktives Gesamtvergütungspaket
- Interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
- Arbeitszeitrahmen von 8:00 bis 17:00 Uhr
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch technisches Produktwissen und internationale Kundenkontakte
Besonders stark: Für diese Position zählt nicht nur, was du heute schon kannst – sondern vor allem, ob du Lust hast, dich in technische Themen einzuarbeiten und Kunden wirklich weiterzuhelfen.
Das genügt? Dann bewirb dich in nur 3 Minuten und erhalte kurzfristig schon Feedback vom Arbeitgeber.
In 3 Minuten als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im Saarland bewerben.
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) im Saarland
